최근에는 샐러드, 다이어트식, 저염식 등 특색있고 다양한 맛을 앞세운 중소업체와 소호(SOHO)들의 시장 진입도 두드러지고 있다. 그러나 이들은 자금력과 노하우 부족으로 신선도 유지를 위한 물류프로세스 구축에 어려움을 토로하고 있다. 온도에 민감하다보니 보관과 포장, 배송에서 조금이라도 빈틈이 생기면 변질 우려가 있어 이러한 고민을 해결해 줄 수 있는 최적화된 서비스를 찾고 있는 것.

엠디에스마케팅은 샐러드미인을 앞세워 10년 이상 HMR제품을 판매한 전문기업이다. 초창기에는 직원들이 직접 제품을 포장할 정도로 작은 규모였지만, 꾸준히 신제품을 출시하며 성장해 지금은 업계에서 높은 인지도를 가진 업체로 성장했다. 그러나 주문량이 늘어나 매출액이 늘어날수록 보관공간과 설비가 부족해 적지 않은 자금이 들어갔다. HMR은 품목이 다양하고 신선도 유지를 위해 냉동창고와 냉장창고를 동시에 이용하는 경우가 많은데, 물류를 잘 모르다보니 효율이 높지 않은 것이 문제였다.

엠디에스마케팅은 물류에 눈을 돌렸다. 경기도 화성시에 냉동냉장창고를 마련하면서 또 한 번 성장할 수 있는 기반을 다졌을 때였다. HMR업계에 제대로된 물류솔루션을 이용하는 경우가 적다는 점, HMR을 누구보다 잘 알고 있다는 점에 착안한 엠디에스마케팅은 자신들과 비슷한 중소업체와 소호 HMR사업자, 콜드체인을 요구하는 화주업체들을 위해 특화된 물류솔루션을 제공함으로써 시너지 효과를 창출하겠다는 목표를 세웠다.

이를 위해 전문 인력을 확보하고, 물류 프로세스 확립과 더불어 물류IT시스템 구축도 진행했다. 지난해 말 론칭한 아워박스는 작은 물량이라도 제대로된 물류서비스를 제공하겠다는 비전을 제시했다. 소식을 들은 크고 작은 HMR업체들이 제품을 맡기기 시작했고 물량이 크게 증가하면서 아워박스는 서비스를 확대하고 있다.

아워박스는 기존 HMR업체들이 직접 처리해야 했던 물류업무를 원스톱서비스 형태로 제공하고 있다. 고객사의 제조된 제품이 창고에 들어오는 순간부터 입고(하역, 검수)와 보관(적재, 유통기한관리), 분류, 피킹, 포장(합포장, 검수), 택배 발송 사후관리(반품), 컨설팅까지 전 과정에 대한 서비스가 일괄적으로 처리되는 방식이다.

제품의 유통기한 관리와 검수, 재고관리, 반품 업무는 물론 대량 화물 취급 시 가장 까다로운 합포장도 가능하기 때문에 고객사들에게 꼭 필요한 업무를 제대로 지원한다는 점은 아워박스의 강점이다. 모든 과정은 냉동냉장창고에서 전문 인력의 관리 아래 이루어지며, 신선도를 철저히 유지하는 콜드체인 방식으로 진행된다.

이와 함께 아워박스는 HMR에 경험이 적은 업체들을 위해 물류는 물론 실제 제품 판매를 위한 마케팅, 판매채널, 신상품 소싱 등 컨설팅 서비스를 제공함으로써 성공적인 사업 안착과 매출 향상을 지원하고 있다.
덕분에 고객사들은 직접 창고를 구하고, 저온설비에 투자하거나 포장재를 구매하는 등의 부차적인 업무와 비용 부담을 덜어내는 대신 신제품 기획과 개발, 마케팅에만 전념할 수 있다.